Leistung 02

Ein Onlineshop, der auch ohne dich weiterläuft

Dein Shop nimmt die Bestellung an, schreibt die Rechnung, zieht den Bestand ab und meldet den Versand, ohne dass du eingreifst. Vier bis acht Wochen bis dahin, zum festen Preis.

Der Shop ist nicht das Problem, der Alltag danach ist es

Einen Shop aufzusetzen kann heute fast jeder, deiner sieht wahrscheinlich ordentlich aus. Der Ärger kommt im dritten Monat: eine Bestellung, die nirgends ankommt, eine Rechnung mit dem falschen Steuersatz für den Kunden in Deutschland, ein Artikel, der zweimal verkauft wird, obwohl nur einer im Regal steht. Du merkst es zuerst am Telefon.

Das passiert, weil beim Bauen die Gestaltung vorn stand und die Abrechnung hinten. Ich drehe die Reihenfolge um. Zuerst richte ich die langweiligen Dinge ein: Zahlungswege, Versandregeln, Steuersätze, Rechnungen, Rückgaben. Erst wenn ein Testkauf sauber durchläuft, kommt das Aussehen dran. Ein schöner Shop, der falsch abrechnet, kostet dich mehr, als er einbringt.

Was drin ist

  • Deine Kunden zahlen so, wie sie wollen: Karte, PayPal, Rechnung oder Überweisung
  • Versandkosten, Steuersätze und Rechnungen entstehen ohne dein Zutun, auch über die Grenze
  • Deine bestehende Artikelliste ist am ersten Tag drin, du tippst nichts ab
  • Gutscheine, Rabatte und Newsletter startest du selbst, wann du willst
  • Kunden in Montenegro und in Deutschland sehen ihre Sprache und ihre Währung
  • Nach einem Nachmittag legst du Artikel allein an, das Handbuch in deiner Sprache bleibt da

So läuft es ab

  1. 01

    Bestandsaufnahme

    Was verkaufst du, an wen, wie kommt es zum Kunden, wie wird abgerechnet. Danach liegt dein Ablauf auf einem Blatt und du siehst selbst, wo es heute hakt.

  2. 02

    Aufbau

    Zahlung, Versand, Steuern und Lager zuerst, danach Gestaltung und Artikeltexte. Am Ende steht ein Shop, der rechnen kann.

  3. 03

    Testkäufe

    Ich kaufe bei dir, storniere, gebe zurück und prüfe jede Rechnung. Du bekommst die Belege zu sehen, bevor der erste echte Kunde bestellt.

  4. 04

    Start und Einweisung

    Ein Nachmittag zusammen. Danach legst du Artikel an, änderst Preise und bearbeitest Bestellungen ohne mich.

Fragen zu Webshops

Was kostet ein Onlineshop?

Du bekommst vor dem Start eine feste Zahl. Sie hängt an der Menge deiner Artikel, an Varianten wie Größe und Farbe und daran, ob Zahlung und Buchhaltung angebunden werden. Ein Shop mit dreißig Artikeln ist eine andere Aufgabe als einer mit dreitausend, und ich rechne dir beides vor.

Welches Shopsystem benutzt du?

Das entscheidest du mit mir, nach deiner Größe, nicht nach meiner Gewohnheit. Für kleine Sortimente reicht oft etwas Schlankes, für hunderte Artikel mit Varianten nehme ich ein ausgewachsenes System. Ich sage dir vorher, was dich das im Jahr an Gebühren kostet, nicht nur beim Bau.

Was ist mit Steuern zwischen Montenegro und der EU?

Die Sätze richte ich genau so ein, wie dein Steuerberater sie vorgibt. Ich bin kein Steuerberater und tue auch nicht so. Was er sagt, baue ich ein, und danach läuft es automatisch.

Wie lange dauert ein Shop?

Vier bis acht Wochen. Der größte Zeitfresser sind fast immer die Artikeldaten, nicht die Technik. Wenn Bilder, Texte und Preise fertig vorliegen, landest du am unteren Ende.

Was willst du verkaufen?

Sag mir, was du anbietest und wie viele Artikel es sind. Dann bekommst du einen festen Preis und eine ehrliche Antwort, ob sich ein eigener Shop für dich lohnt.

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